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客服来电“取消会员”?一天内遂宁2人被骗!
www.aj.suiningpeace.gov.cn 】 【 2025-03-07 09:18:08 】 【 来源:遂宁公安

  2月23日,遂宁安居区的何女士接到一个以“0097”开头的陌生电话,对方自称是抖音客服,声称何女士开通了抖音电商直播平台会员服务,并告知当天起将每月自动扣费800元,全年总计28800元。何女士表示自己并未开通此功能,对方则称可能是其家人误操作导致,并提出可以指导何女士取消服务。


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  随后,对方通过微信添加何女士为好友,并通过视频电话引导她点击陌生链接,下载名为“银联会议”的APP,并开启“屏幕共享”功能。在共享屏幕后,对方声称将自动操作取消会员,要求何女士不要触碰手机,还让其输入个人信息。

  

  在“取消会员”操作过程中,何女士的女儿收到转账短信,怀疑母亲遭遇诈骗,多次拨打电话试图提醒。然而,对方强行挂断电话,声称操作已进入最后阶段,接听电话将导致操作中断,并威胁何女士若不配合则不再协助“取消会员”。何女士坚持接听女儿电话,对方态度强硬且急切,甚至扬言要拉黑其女儿。此时,何女士意识到自己可能被骗,立即退出“银联会议”并报警。


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  事后,何女士发现,骗子通过屏幕共享功能远程操控她的手机,分多次转走了共计36600元。

  

  同一天,安居区的任女士也接到一通所谓抖音客服的电话。对方引导任女士点击陌生链接,进入仿冒的抖音官方在线客服聊天界面。假冒客服先让任女士关闭自动付费功能。任女士自行关闭后,对方却谎称操作失败,需要工作人员协助,并诱导她下载“银联会议”APP并开启屏幕共享功能。在操作过程中,任女士的银行账户在不知情的情况下被转走了970.64元。


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  任女士发现钱被转走后,立即要求对方退款。对方解释称,此操作属于误扣,只要任女士完成实名认证,系统会自动返还资金并关闭服务。任女士随即照做,并绑定了自己的银行卡。完成一系列所谓的“关闭会员”操作后,假冒客服表示正在申请退还之前扣除的款项并关闭服务,要求任女士等待后台审批。

  

  随后,任女士向家人讲述了此事,家人怀疑其被骗,遂带其报案。事后,任女士才发现,诈骗者还利用她的账户在抖音“放心借”借款3000元,在支付宝“借呗”借款1000元,并通过邮政卡和工商银行卡转账5000元。任女士总计被骗金额9981.56元。

编辑:赖政宇
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