近日，遂宁安居区的王女士接到一个陌生电话。对方称，她之前购买的减肥产品因质量问题被举报，公司接到“中国消费者协会”的通知，要求向顾客全额退款。王女士想起自己确实买过这款产品，而且连续几个月收到过关于退费的宣传邮件，便信以为真。

　　随后，王女士在对方指导下，下载了一个名为“中消3·15协会”的APP。登录后，一位自称“315清退客服”的人联系了她，让她提供了手机号、QQ号等个人信息。接着，“客服”告诉王女士，通过他们的“清退用户数据登记系统”查询，她可以拿到980元的退款。

　　然而，事情并没有这么简单。“客服”又说，公司规定退款需要通过购买“国库券”来办理，声称这样不仅能拿回本金，还能赚到额外返利。“客服”还推荐了几个方案，称买的越多，返利越高。最终，王女士选择了购买10000元“国库券”的方案。

　　收款账号填写错误、收款账户额度满仓、收款银行输入不对……王女士按照“客服”的指示购买了“国库券”，但“客服”却说她“操作失误”，需要重新购买“国库券”来修复系统，修复后才能退费。王女士信以为真，多次向“客服”指定的账户转账，前后总共投入了2万元。然而，每次转账后，“客服”总是找各种借口，说她操作有误。

　　多次失败后，“客服”让王女士添加“清退指导老师”，称老师会帮她完成清退回款。随后，王女士加了这位“老师”，“老师”告诉她，可以申请一个“特批补仓方案”，但需要她再购买6万元的“国库券”。王女士表示自己没钱了，“老师”还“好心”地说，可以向公司申请提供20%-50%的“救援金”来帮她完成补仓。

　　王女士表示已无资金继续投入，要求直接退还本金。“客服”却称，如果不完成系统修复，就无法提现。“因为您操作错误导致亏损，清退指导老师帮您申请的是挽回修复方案，之前偶尔有人员出错，但是按照指导老师说的来做，都挽回损失补救回来了。”并反复劝说王女士，称按照指导老师的步骤操作，就能挽回损失。

　　王女士态度强硬，坚持要求退还本金。“客服”称，亏损是因王女士操作失误所致，若放弃清退，损失需自行承担。这时，王女士意识到自己可能遭遇诈骗，随即报警。